Sí para negocios que reciben clientes por WhatsApp a todas horas, contestan tarde o a medias, tienen las conversaciones repartidas en varios móviles y quieren citas, pedidos y leads cerrados sin que nadie esté pendiente del móvil.
Agentes 168 · WhatsApp
Agentes 168 por WhatsApp: citas, pedidos y leads atendidos a cualquier hora
Un Agente 168 por WhatsApp es un agente de IA que contesta los mensajes de tu negocio en el momento, con tus palabras y tu información: da, cambia y confirma citas, toma pedidos, cualifica a quien pregunta y responde lo de siempre, las 168 horas de la semana. Cada conversación queda en el CRM incluido, con su ficha y su historial, y cuando hace falta una persona, avisa a tu equipo. Siempre dice que es una IA. Pruébalo: escribe «hola» a Luca, 624 039 460, o pide una cita a la demo Clínica Smile.
- Visto en El Español
- Dice siempre que es una IA
- Datos alojados en la UE
- Sin permanencia
Cliente
Hola, quería presupuesto para cambiar las ventanas del salón, son tres.
Agente
Hola, soy el asistente de IA de la empresa. Encantado de ayudarte. Para prepararte un presupuesto, ¿me dices la localidad y si las ventanas dan a la calle o a un patio?
Cliente
En Alcalá, dan a la calle.
Agente
Gracias. Para medir y darte precio cerrado, un técnico pasa a verlas sin compromiso. Tengo hueco el martes a las 17:00 o el jueves a las 10:30. ¿Cuál te viene mejor?
Lo que pasa hoy con el WhatsApp de tu negocio
Mensajes a las diez de la noche
El cliente escribe cuando puede. Si la respuesta llega a la mañana siguiente, ya ha preguntado a otro.
Conversaciones repartidas en móviles
Cada uno contesta desde el suyo. Nadie sabe qué se prometió ni a quién hay que volver a escribir.
Respuestas tarde y a medias
Con la tienda llena o en obra, el WhatsApp espera. Y lo que no se contesta, no se vende.
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Qué hace el agente por WhatsApp
Citas: da, cambia y confirma citas con tu agenda real, y recuerda la víspera con un toque.
Pedidos: toma el pedido con tu carta o tu catálogo, confirma importe y recogida, y lo deja registrado.
Leads: pregunta lo que preguntaría tu comercial, cualifica y deja el veredicto en el CRM.
Lo de siempre: horarios, dirección, precios públicos, cómo llegar, qué traer.
Seguimiento y posventa: avisa de que está listo, pide la reseña, recupera a quien no contestó.
Pasa con tu equipo cuando hace falta una persona, con el hilo de la conversación.
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CRM incluido: cada conversación, en su ficha
No es un chat que alguien tiene que copiar: cada contacto tiene su ficha, su historial y su estado.
Ficha por contacto con nombre, teléfono y lo que pidió.
Historial completo de la conversación, también la que llevó el agente.
Etiquetas y estados: nuevo, cita dada, pedido, pendiente de persona.
Asignación a quien toque del equipo, con aviso.
Panel de métricas: conversaciones atendidas, citas, pedidos, leads y tiempos de respuesta.
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Si ya tienes CRM, se conecta: cualquier ERP o CRM con API abierta.
Un número de WhatsApp para todo el negocio
Trabajamos con WhatsApp Business (la versión para empresas, con la API de Meta): un número para todo el negocio, varias personas atendiendo a la vez y el agente delante. Los mensajes que el negocio envía primero (recordatorios, avisos) van con plantillas aprobadas por Meta; las preparamos y las dejamos listas.
Puedes usar el número que ya tienes o uno nuevo; lo decidimos en la puesta en marcha.
Ejemplo de conversación
Un sábado a las 11:40, en una empresa de reformas:
A las 11:43 el equipo tiene en el CRM la ficha: tres ventanas, calle, Alcalá, visita el martes. Nadie ha tenido que coger el móvil.
Cliente
Hola, quería presupuesto para cambiar las ventanas del salón, son tres.
Agente
Hola, soy el asistente de IA de la empresa. Encantado de ayudarte. Para prepararte un presupuesto, ¿me dices la localidad y si las ventanas dan a la calle o a un patio?
Cliente
En Alcalá, dan a la calle.
Agente
Gracias. Para medir y darte precio cerrado, un técnico pasa a verlas sin compromiso. Tengo hueco el martes a las 17:00 o el jueves a las 10:30. ¿Cuál te viene mejor?
Cliente
El martes.
Agente
Apuntado: martes a las 17:00, visita para tres ventanas al salón, en Alcalá. Te mando la confirmación ahora y un recordatorio el lunes. ¿A qué nombre lo dejo?
Para quién: negocios a los que sus clientes escriben
Restaurantes y hostelería: reservas y pedidos para llevar.
Clínicas y consultas: citas, recordatorios y confirmaciones, con la versión para datos de salud.
Inmobiliarias: leads de portales y de WhatsApp, cualificados y con visita.
Reformas, instaladores y carpinterías: presupuestos y visitas a obra.
Tiendas y comercio: disponibilidad, pedidos y recogidas.
Talleres y peluquerías: citas que se confirman solas.
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Con qué se integra
El agente necesita leer tu agenda o tu catálogo y escribir en tu sistema:
WhatsApp Business (API de Meta), con plantillas aprobadas.
Cualquier ERP o CRM con API abierta: se conecta; el agente escribe ahí la ficha.
CRM incluido de serie, para WhatsApp y teléfono, con panel de métricas.
Tu agenda o calendario, para citas y visitas.
Centralita Wildix, si quieres que el mismo agente atienda también el teléfono.
n8n, para unir el resto: correo, avisos, hojas de cálculo, formularios de la web.
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Lo comprobamos con tu programa delante antes de empezar.
Datos, RGPD y plantillas de Meta
El agente se presenta como IA en el primer mensaje.
Alojamiento en la Unión Europea y contrato de encargo de tratamiento.
Tus conversaciones no entrenan modelos.
Pide solo los datos que necesita para la cita, el pedido o el presupuesto.
Los mensajes que inicia el negocio van con plantillas aprobadas por Meta y solo a quien ha aceptado recibirlos.
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Cuánto cuesta y en cuántos días
NovedadTodos nuestros agentes incluyen CRMDesde 75 €/mes + 280 € de puesta en marcha. La puesta en marcha se paga una vez e incluye la personalización a tu negocio y las plantillas de WhatsApp; la cuota mensual va ligada al rendimiento: cada plan incluye un volumen de conversaciones; si un mes el agente trabaja más, pagas solo ese trabajo de más, y si baja la actividad, baja la cuota. Sin permanencia: baja con 15 días de preaviso.
La cifra exacta se calcula contigo, con tus conversaciones mensuales delante, en «IA en 45 minutos», una asesoría básica sin coste. En proyectos base el agente está funcionando de 6 horas a 2 días; si hay que conectar tu programa con una integración a medida, el plazo se presupuesta aparte.
Visto en prensa
Contenido patrocinado publicado en Crónica Global (El Español)
El Español se hace «eco» de nuestros «Agentes 168»
"La nueva generación de 'Agentes 168', inversiones controladas en IA con resultados medibles de Rubén Bel"
Leer artículo completo →Demo
Luca por WhatsApp: 624 039 460. Escríbele «hola» y mira cuánto tarda en contestar y cómo pregunta antes de responder.
Clínica Smile (demo nuestra, no un cliente): WhatsApp 611 867 867. Pide una cita y verás la mecánica completa de agenda y confirmación.
Demo · WhatsApp
Luca IA, nuestro asistente de WhatsApp
Contesta al momento, a cualquier hora, a quien te escribe, y no deja ningún mensaje sin respuesta.
Probar la demoDemo · WhatsApp
Clínica Smile: agente de citas por WhatsApp
Tus pacientes piden, confirman o cambian su cita sin llamar a recepción ni esperar al teléfono.
Probar la demoDemo · Teléfono
Centralita Wildix con agente de IA
Que ninguna llamada se quede sin atender: Luca resuelve dudas, toma el recado o pasa la llamada a tu equipo.
Llamar al 917 943 471
Son demostraciones con capacidades restringidas:sirven para ver cómo conversa y resuelve el agente, no para operar un negocio real.
Te atiende un agente de IA. En las demos no des datos reales de salud ni otros datos sensibles. Cómo usamos la IA.
Para quién sí y para quién no
No si tus clientes no usan WhatsApp, si quieres que la IA escriba primero a desconocidos para vender (Meta no lo permite y nosotros tampoco) o si una persona lo contesta todo en el momento sin perder nada.
Preguntas frecuentes
Sí, si lo pasamos a WhatsApp Business con la API de Meta; o con un número nuevo. Lo decidimos en la puesta en marcha según cómo trabaje tu equipo. El número y las conversaciones siguen siendo tuyos.
Solo con plantillas aprobadas por Meta y a personas que han aceptado recibir mensajes: recordatorios, confirmaciones, avisos. No hace prospección ni escribe a desconocidos.
El agente avisa a tu equipo y le pasa el hilo de la conversación; tu equipo contesta desde el mismo número, en el CRM. Si prefieres, el agente toma nota y os llama una persona.
Toma el pedido con tu carta o catálogo, confirma importe y recogida y lo deja registrado. El cobro sigue el proceso que ya tengas; no gestiona cobros por su cuenta.
Ficha por contacto, historial completo, etiquetas y estados, asignación al equipo y panel de métricas. Viene incluido con el agente; si ya tienes CRM con API abierta, se conecta.
Los que necesite tu negocio. Se fijan en el alcance escrito de la puesta en marcha, junto con el tono y los horarios de aviso, y se prueban con tu equipo antes de activar el agente.
La cuota y la puesta en marcha están en la tarjeta de precio de esta página, sin permanencia. En proyectos base, de 6 horas a 2 días; si tu programa necesita una integración a medida, ese plazo se presupuesta aparte.
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