Sí para negocios que repiten cada día las mismas conversaciones de citas y pierden clientes fuera de horario: clínicas, restaurantes, talleres, peluquerías.
Agentes 168 · Agenda 168
Recordatorio de citas por WhatsApp y confirmación con un agente de IA
Un recordatorio de citas por WhatsApp con agente de IA es un sistema que avisa al cliente antes de su cita, le pide que confirme con un toque y, si no puede ir, le busca otra hora en tu agenda, sin que nadie de tu equipo intervenga. El nuestro es Agenda 168, uno de los Agentes 168: atiende por WhatsApp y por teléfono las 168 horas de la semana y deja cada gestión registrada. Según nuestra nota de prensa, ayuda a reducir hasta un 50 % las ausencias en clínicas privadas. Pruébalo con la demo Clínica Smile.
- Aviso
- Confirmación con un toque
- Reprogramar
Cómo funciona en tres pasos: aviso, confirmación con un toque y reprogramar
Enviar un recordatorio de citas por WhatsApp a mano funciona hasta que la agenda se llena. El agente hace siempre lo mismo:
- 01Paso 1 de 3
Aviso
El día anterior, o cuando tú decidas, el cliente recibe un mensaje con fecha, hora y dirección, o una llamada.
- 02Paso 2 de 3
Confirmación con un toque
Responde «sí» o pulsa el botón y la cita queda confirmada en tu agenda.
- 03Paso 3 de 3
Reprogramar
Si no puede, el agente le ofrece los huecos libres, cierra la nueva cita y libera la anterior.
1 de 3
Paso
01
01
Aviso
El día anterior, o cuando tú decidas, el cliente recibe un mensaje con fecha, hora y dirección, o una llamada.
Cada paso queda registrado en tu panel (con CRM de WhatsApp de serie): quién confirmó, quién cambió y quién no contestó. Según nuestra tabla de horas, confirmar una cita cuesta a una persona unos 7 minutos: unas 52 jornadas al año (carga de trabajo, no previsión).
Reserva de citas por WhatsApp y por teléfono, sin que nadie descuelgue
El mismo agente que recuerda también reserva. Un cliente escribe «quiero cita el jueves por la tarde», el agente mira tu agenda, propone huecos, cierra el elegido y lo confirma. Las reservas por WhatsApp entran a cualquier hora y la cita aparece en tu agenda sola.
Por teléfono, el agente atiende la llamada desde nuestra centralita Wildix y hace lo mismo; si hace falta, pasa con tu equipo. No inventa disponibilidad ni precios, no se hace pasar por una persona y solo atiende lo que entra.
Cuántas ausencias evita: lo que dice nuestra nota de prensa y lo que mide tu panel
No prometemos un porcentaje para tu negocio hasta medirlo. Lo que publicamos: según nuestra nota de prensa, la automatización de citas con IA reduce hasta un 50 % las ausencias en clínicas privadas. Es un «hasta», no una garantía.
Con la demo Clínica Smile ves el flujo entero antes de contratar; en tu negocio, el panel cuenta cada aviso, confirmación y cambio: la cifra de ausencias sale de tus datos, no de un folleto.
Plantillas de mensaje aprobadas por Meta
WhatsApp no permite que un negocio escriba primero a un cliente sin una plantilla aprobada por Meta, la empresa dueña de WhatsApp. Los recordatorios son ese caso. Preparamos las plantillas con tu nombre y los datos de la cita, las enviamos a aprobar y las dejamos listas en el agente.
Hay modelos en el artículo de plantillas de mensajes para recordar citas por WhatsApp. La diferencia es sencilla: la plantilla avisa; el agente, además, entiende la respuesta y actúa.
Con qué agenda y CRM se integra
El agente necesita leer tus huecos y escribir las citas. Lo que conectamos:
Tu calendario, el que use tu equipo.
Cualquier ERP o programa de gestión con API abierta: se conecta; el agente lee tus huecos y deja las citas en él.
Odoo, como herramienta de gestión, si ya lo tienes: es uno de esos ERP.
CRM de WhatsApp propio, incluido de serie, con panel de métricas.
Centralita Wildix, para el teléfono.
n8n, para el resto: correo, hojas de cálculo, avisos.
Si usas un programa de gestión concreto, lo comprobamos en la reunión con el programa delante antes de empezar: te decimos qué se conecta y con qué límites.
Cuánto cuesta: puesta en marcha y cuota mensual, sin permanencia
Es el mismo precio que el resto de Agentes 168:
Puesta en marcha desde 280 €, una sola vez, con la personalización a tu negocio y presupuesto cerrado antes de empezar.
Cuota desde 75 €/mes, ligada al rendimiento: cada plan incluye un volumen de gestiones; si un mes el agente trabaja más, pagas solo ese trabajo de más, y si baja la actividad, baja la cuota.
Sin permanencia: baja con 15 días de preaviso.
En marcha de 6 horas a 2 días en proyectos base, sin personalización profunda; si hay que conectar tu agenda con una integración a medida, el plazo se presupuesta aparte.
Solo se factura lo que queda registrado en tu panel. La cifra exacta se calcula contigo en «IA en 45 minutos», una asesoría básica sin coste.
Para clínicas, restaurantes, talleres y peluquerías
El flujo es el mismo en cualquier negocio con agenda; cambia lo que hay detrás:
Clínicas y consultas: datos de salud, consentimiento y recordatorio de cita médica. Lo contamos en la página de IA para clínicas.
Restaurantes: reservas de mesa y lista de espera. Está en la página de IA para restaurantes.
Talleres: cita de revisión y aviso de vehículo listo.
Peluquerías y estética: citas cortas y muchas; el recordatorio evita el hueco de última hora.
Demo
Clínica Smile, nuestro agente demo de citas (demo nuestra, no un cliente): WhatsApp 611 867 867. Pide una cita como si fueras un paciente.
Luca, nuestro agente de IA: WhatsApp 624 039 460 o teléfono 917 943 471.
Demo · WhatsApp
Luca IA, nuestro asistente de WhatsApp
Contesta al momento, a cualquier hora, a quien te escribe, y no deja ningún mensaje sin respuesta.
Escríbele «hola»WhatsApp · 624 039 460Demo · WhatsApp
Clínica Smile: agente de citas por WhatsApp
Tus pacientes piden, confirman o cambian su cita sin llamar a recepción ni esperar al teléfono.
Pide una cita de pruebaWhatsApp · 611 867 867Demo · Teléfono
Centralita Wildix con agente de IA
Que ninguna llamada se quede sin atender: Luca resuelve dudas, toma el recado o pasa la llamada a tu equipo.
Llamar al +34 917 943 471
Son demostraciones con capacidades restringidas:sirven para ver cómo conversa y resuelve el agente, no para operar un negocio real.
Te atiende un agente de IA. En las demos no des datos reales de salud ni otros datos sensibles. Cómo usamos la IA.
Para quién sí y para quién no
No si tienes pocas citas y las confirma una persona sin esfuerzo, si quieres que el agente llame para vender o si no tienes una agenda que pueda leer. Entonces empezamos por la auditoría de digitalización e IA.
Preguntas frecuentes: número propio, qué pasa si no contestan, RGPD, idiomas
Sí. El agente atiende desde un número de WhatsApp de tu negocio, el que ya usas o uno nuevo; lo decidimos en la puesta en marcha según cómo trabaje tu equipo. El número sigue siendo tuyo, y las conversaciones también.
El agente lo marca como «sin respuesta» en tu panel y, si lo configuras así, insiste una vez más o avisa a tu equipo para que llame. Nunca inventa una confirmación: una cita sin respuesta queda pendiente, no confirmada, hasta que alguien la cierre.
Alojamiento en la Unión Europea, contrato de encargo de tratamiento con cada cliente, tus conversaciones no entrenan modelos y el agente dice siempre que es una IA. En clínicas usamos Agenda 168 Salud, con el tratamiento reforzado que exigen los datos de salud.
Los que necesite tu negocio. El idioma o idiomas se fijan en el alcance escrito de la puesta en marcha, igual que el tono y los horarios de envío, y se prueban con tu equipo antes de activar el agente.
Sí. La reserva de citas por WhatsApp y por teléfono la hace el mismo agente: lee tu agenda, ofrece huecos, cierra la cita y la confirma. El recordatorio y la reprogramación salen de esa misma cita, sin copiar nada.
El agente atiende la llamada desde la centralita Wildix, localiza la cita en tu agenda, ofrece huecos y la cambia. Si la persona prefiere hablar con tu equipo, le pasa la llamada o toma nota del mensaje para que la devuelvan.
Desde 75 €/mes + 280 € de puesta en marcha, sin permanencia. En proyectos base, sin personalización profunda, funciona de 6 horas a 2 días; si tu agenda necesita una integración a medida, ese plazo se presupuesta aparte, antes de empezar y sin horas abiertas.
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